Solusi Mudah Mengatasi Masalah Umum saat Check-In

Proses check-in merupakan tahapan penting sebelum terbang, namun terkadang kita menemui kendala yang dapat menghambat perjalanan. Jika Anda mengalami kendala saat check-in, jangan khawatir, Pelita Air punya tips untuk mengatasi beberapa kendala umum yang kerap terjadi saat check-in. Yuk, simak tipsnya!

Kesalahan Informasi pada Tiket atau Dokumen

Terkadang terdapat kesalahan pada tiket atau dokumen yang mempersulit proses check-in, sehingga mengakibatkan penundaan penerbangan atau bahkan pembatalan. Berikut cara mengatasinya:

1. Verifikasi Informasi Sejak Awal

Pastikan nama, tanggal lahir, dan informasi lainnya sesuai dengan dokumen identitas saat memesan tiket. Jika terdapat kesalahan, segera hubungi Pelita Air untuk melakukan perbaikan.

2. Bawa Dokumen Cadangan

Selalu bawa salinan tiket, konfirmasi pemesanan, dan dokumen identitas sebagai cadangan. Ini akan membantu jika terjadi kesalahan atau dokumen asli hilang.

Masalah Bagasi atau Barang Bawaan Saat Check-In

Masalah bagasi merupakan hal yang umum terjadi dan dapat mengganggu kelancaran perjalananmu. Tapi jangan khawatir, berikut cara mengatasinya:

1. Kebijakan Bagasi Check-In

Sebelum berangkat, pastikan kamu mengetahui kebijakan bagasi Pelita Air, termasuk batas berat dan ukuran bagasi yang diperbolehkan. Hal ini akan membantu kamu terhindar dari biaya tambahan atau masalah saat check-in.

2. Manfaatkan Prepaid Baggage

Untuk menghemat biaya dan waktu, manfaatkan layanan Prepaid Baggage Pelita Air. Kamu dapat memesan layanan ini saat membeli tiket atau melalui situs website resmi Pelita Air atau aplikasi mobile Pelita Air.

Kesalahan pada Kode Booking atau Konfirmasi Booking

Kesalahan pada kode booking atau konfirmasi booking dapat mempersulit proses check-in. Berikut cara mengatasinya:

1. Simpan Semua Email Konfirmasi

Selalu simpan email konfirmasi pemesanan dan kode pemesanan di tempat yang mudah diakses. Kamu juga dapat mencetak salinannya sebagai cadangan.

2. Periksa Ulang Kode Pemesanan

Sebelum check-in, periksa ulang kode pemesanan yang kamu miliki. Pastikan tidak ada kesalahan ketik atau informasi yang hilang.

3. Gunakan Aplikasi Mobile Pelita Air

Manfaatkan aplikasi mobile Pelita Air untuk memeriksa status pemesanan dan kode pemesanan kamu. Aplikasi ini juga memudahkan kamu untuk check-in online dan mengakses informasi penerbangan dengan cepat.

Itu dia beberapa masalah yang umum terjadi saat check-in dan cara mengatasinya. Dengan mengikuti tips di atas, perjalanan kamu jadi lebih lancar dan nyaman. Jangan lupa, waktu check-in itu penting! Kamu bisa melakukan check-in online 24-4 jam sebelum waktu keberangkatan atau langsung check-in bandara 120-30 menit sebelum waktu keberangkatan. Jika kamu mengalami kesulitan lainnya, jangan segan untuk hubungi layanan support Pelita Air yang selalu siap 24/7 membantu segala kebutuhan perjalananmu. Yuk pesan tiketmu di sini dan nikmati perjalanan yang nyaman dan mudah bersama Pelita Air!